Algemene Voorwaarden – Bibi’s Hairboutique

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Bibi’s Hairboutique, gevestigd te Zoetermeer, Samanthagang 38, KvK-nummer 96569360.

1.2 Door een afspraak te maken of een product of dienst af te nemen bij Bibi’s Hairboutique, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten en producten

2.1 Bibi’s Hairboutique is gespecialiseerd in het plaatsen van weave extensions, knippen, kleuren en de verkoop van haarproducten.

2.2 Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.3 Bibi’s Hairboutique behoudt zich het recht voor om prijzen en diensten te allen tijde aan te passen.

3. Afspraken en annuleringen

3.1 Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

3.2 Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.

3.3 Bij het niet verschijnen op de afspraak zonder annulering wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.

3.4 Voor het plaatsen van een nieuwe set weften is de klant verplicht om voorafgaand aan de behandeling een toestemmingsformulier te ondertekenen. Zonder ondertekend formulier kan de behandeling niet worden uitgevoerd.

4. Betaling

4.1 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden.

4.2 Bibi’s Hairboutique accepteert contante betaling en betaling via Tikkie.

4.3 Producten en diensten worden pas geleverd na volledige betaling.

4.4 Bibi’s Hairboutique behoudt zich het recht voor om voorafgaand aan een behandeling een aanbetaling te vragen. De hoogte en voorwaarden van deze aanbetaling worden vooraf duidelijk gecommuniceerd aan de klant.

4.5 Bibi’s Hairboutique hanteert een strikt geen-geld-terug-beleid. Na het leveren van een dienst of product is restitutie uitgesloten, tenzij er sprake is van een aantoonbare fout die door Bibi’s Hairboutique is veroorzaakt.

5. Garantie en klachten

5.1 Op het plaatsen van weave extensions geldt een garantie van 7 dagen op loslatende banen, mits het haar correct is verzorgd volgens het verstrekte advies.

5.2 Bibi’s Hairboutique is niet aansprakelijk voor schade aan het natuurlijke haar indien de klant zich niet heeft gehouden aan het verzorgingsadvies.

5.3 Klachten dienen binnen 1 dag na de behandeling schriftelijk te worden gemeld via bibishairboutique@hotmail.com.

5.4 Bibi’s Hairboutique geeft geen garantie op verkleuring van hairextensions/weften, tenzij de klant uitsluitend de aanbevolen producten heeft gebruikt zoals voorgeschreven door Bibi’s Hairboutique.

5.5 Zelf aan de weften knippen of kleuren leidt per direct tot het vervallen van de garantie.

6. Verzorging en onderhoud

6.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het juiste onderhoud van de extensions en overige behandelingen.

6.2 Het gebruik van niet-geadviseerde producten of behandelingen (zoals verven of chemische bewerkingen) kan leiden tot schade en doet de garantie vervallen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Bibi’s Hairboutique is niet aansprakelijk voor allergische reacties of schade als gevolg van het gebruik van hairextensions of haarproducten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7.2 Bibi’s Hairboutique is niet aansprakelijk voor kleurverschillen als gevolg van door de klant gebruikte producten of behandelingen zonder overleg.

8. Klanttevredenheid

8.1 Bibi’s Hairboutique doet er alles aan om de klant tevreden te stellen en staat open voor feedback en vragen.

9. Persoonsgegevens

9.1 Bibi’s Hairboutique verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en worden niet verstrekt aan derden zonder toestemming.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.

10.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.